旅行社更多重視導遊權利
旅行社更多重視導遊權利
為此,天津南開大學旅遊系副主任姚延波老師認為,此次出台的《旅行社管理條例》,針對導遊權利及福利規範,比以前有了具體說明,這也代表國家在規範旅遊市場的同時,也關注到了目前導遊的生存狀態。另外,由於目前旅遊市場導遊"自由化"越來越明顯,一些兼職導遊和旅行社簽訂的合同多數是短期的。因此,條例中規定的旅行社聘用導遊應依法簽訂勞動合同,並向其支付不低於當地工資標準報酬的條例,也需要根據具體旅行社和導遊簽訂勞動合同的方式去執行。
另外,本市一些旅遊業內人士也普遍認為,導遊在整個旅遊產業鏈條中最接近消費者,所以所有矛盾到最後都集中在導遊身上。如果導遊的合法收入來源解決不了,必然就會通過別的途徑去滿足。在導遊和旅行社之間,應該按照勞動合同法去規範,要有基本的工資保證;外出帶團,要有帶團的津貼;允許導遊合理合法地收取小費。此外,隨著法律監督日益完善,旅遊產業鏈條中的各個環節將各司其職,形成產業的良性發展。
大力"填平"旅遊陷阱
針對旅途中定點購物的問題,資深導遊鄔敬民認為,在旅遊目的地購物是遊客需求的環節之一,定點購物場所所賣商品多少與導遊利益有直接關係。因此,導遊就越會熱情地把遊客帶到相應商店去購物,這是極其不正常的現象。這就需要相關部門加大力度取締、查處這些定點購物商店,以維護遊客利益,只有從根本上杜絕承載旅遊購物潛規則的場所,才能使旅遊業良性發展,才不至於使"旅遊購物"轉變成"購物旅遊"。
本市旅遊局 旅行社 北海道 泰國旅遊 韓國旅遊 上海旅遊 香港自由行
積極配合條例實施嚴打"潛規則"
針對《旅行社條例》中對導遊行為的規範,市旅遊局質量規範與管理處副處長劉桂明表示,本市旅遊主管部門將在條例實施後,加大力度打擊旅遊行業中出現的導遊欺騙、強迫遊客購物;旅行社不與導遊簽合同等一系列旅遊潛規則。並配合國家將於近期出台的《旅行社條例》實施細則,進一步規範導遊行為,加大懲罰力度,提高旅遊服務水平,維護遊客合法權益,使旅遊產業良性、健康、有序發展。
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